Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Mamelo wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach unser Retourenportal auf der Website.

Welche Zahlungsmethoden bietet Mamelo an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir die größere Option für einen lockeren Sitz.

Sind die Materialien nachhaltig?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Mamelo verwendet überwiegend Bio-Baumwolle und recycelte Materialien, um den ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link von DHL oder Hermes zu.